サイボウズ コンサルティングパートナー認定のお知らせ
取引の流れをデザインする、後払い決済を起点とした業務改善
このたび合同会社リベラメンテは、サイボウズ株式会社より「コンサルティングパートナー」として認定されました。
これまで私たちは、「後払い決済の仕組みを通じて、取引の流れをデザインする」というコンセプトのもと、決済を入口として業務全体を見直す支援を行ってまいりました。
今回の認定により、kintoneを活用した業務設計・実装の支援体制をさらに強化し、お客様の経営課題により深く応えてまいります。
「取引の流れをデザインする」とは
業務改善というと、「この作業を効率化したい」「このシステムを入れ替えたい」といった部分最適の発想になりがちです。
しかし実際のビジネスは、次のような一連の流れで成り立っています。
- 問い合わせ・受付 → 顧客対応の起点
- 作業・対応の実施 → 現場での価値提供
- 請求・決済 → 取引の確定
- 入金確認・消込 → キャッシュフローの管理
- 会計処理・管理 → 経営数値への反映
私たちが目指すのは、これらを「分断されたタスク」ではなく「ひとつの淀みなき流れ」として捉え直し、再設計することです。それが「取引の流れのデザイン」という私たちの提唱する考え方です。
なぜ「後払い決済」を起点にするのか
後払い決済は、単なる支払い手段ではありません。
請求・入金・債権管理・会計処理といった、業務の「要所」がすべて交差するポイントに位置しています。
ここを起点に業務を逆算していくと、次のような課題が自然と浮かび上がります。
- 部門間で情報が分断されている営業・現場・経理がそれぞれ別のExcelやシステムで管理し、連携できていない
- 特定の担当者に依存している(属人化)「あの人に聞かないと分からない」状態が常態化している
- システム間のつなぎ目で手作業が発生している転記ミス・確認漏れ・二重入力が日常的に起きている
こうした構造的な問題を可視化したうえで、kintoneを基盤として「現場とバックオフィスがシームレスにつながる仕組み」を再構築する、それが私たちの支援です。
対象とする業務領域
これまで特に多く取り組んできたのは、以下のような領域です。
フィールドサービス事業における業務フロー設計
- 問い合わせ管理から作業実施・作業報告、請求、後払い決済、入金管理まで。
- 現場業務とバックオフィス業務を分断せず、一連の取引として設計します。
スポット取引・個別案件が多い業態での入金・消込業務
- 案件単位での進捗管理と、入金・消込業務が切り離されていることで発生する
- 管理負荷や属人化を、業務フローとデータ設計の両面から改善します。
補助科目運用に依存した会計処理の見直し
- 補助科目の増殖や手作業に頼った会計処理を前提とせず、取引データの持ち方・流れそのものを整理することで、よりシンプルで再現性のある運用を目指します。
今後の展望
今回の認定を通じて、私たちは
- 後払い決済を起点とした業務設計
- kintoneを中心としたシステム構築
- 現場業務から会計・管理業務までを含めた改善提案
を、より一貫した形で提供していきます。
業務とシステム、現場と管理、取引の前と後。
その「つながり」を丁寧に設計することが、結果として持続的な業務改善につながると考えています。
今後も、サイボウズ認定コンサルティングパートナーとして、実務に根ざした業務改善を進めてまいります。
